#protocolul nu este formă fără fond, ci un instrument strategic de prevenție, coerență și credibilitate
La început de an, reafirmăm un principiu esențial pentru #mediulinstituțional, #corporativ și #politic: #protocolul nu este formă fără fond, ci un instrument strategic de prevenție, coerență și credibilitate.
Protocolul înseamnă aplicarea consecventă a unor proceduri clare, validate profesional, care ghidează comportamentul public, deciziile de reprezentare și interacțiunea cu partenerii, electoratul sau mediul internațional. Înseamnă anticipare, control al riscului reputațional și aliniere între mesaj, gest și context.
Pentru companii, protocolul:
- optimizează relațiile cu stakeholderii și partenerii strategici;
- reduce riscul de interpretări eronate în contexte sensibile (negocieri, lansări, crize);
- consolidează cultura organizațională și leadershipul vizibil;
- transformă aparițiile publice în avantaje competitive, nu în vulnerabilități.
Pentru politicieni și decidenți publici, protocolul este adesea diferența dintre autoritate și improvizație. Am asistat, de-a lungul timpului, la situații publice care ar fi putut fi evitate prin respectarea unor reguli de bază:
- declarații făcute într-un cadru nepotrivit, care au amplificat tensiuni diplomatice;
- limbaj nonverbal incongruent cu mesajul oficial, generând neîncredere;
- lipsa ordinii sau a formulelor corecte de adresare, interpretată ca lipsă de respect instituțional;
- apariții informale în contexte solemne, care au diminuat gravitatea momentului.
În toate aceste cazuri, protocolul ar fi contribuit pozitiv prin claritate procedurală, pregătire comportamentală și înțelegerea impactului simbolic al fiecărui detaliu. Protocolul nu cenzurează autenticitatea, ci o structurează astfel încât mesajul să fie recepționat corect și eficient.
Institutul de Protocol și Analiză Comportamentală susține, și în acest an, profesionalizarea comportamentului public și instituțional. Credem că excelența nu este întâmplătoare, ci rezultatul unei pregătiri riguroase, aplicate constant.
Un an nou începe cu aceleași mize mari: credibilitate, coerență și respect pentru rolul public. Protocolul este cadrul care le face posibile.